Introduction et engagement

Chez aolarentix, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'apprentissage des ratios financiers. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle sur vos données.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne et s'applique à tous les utilisateurs accédant à nos services depuis la France ou ailleurs.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos activités éducatives, nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous enregistrons et pourquoi nous en avons besoin.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte et de communiquer avec vous concernant votre progression.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Nous analysons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer la sécurité de la plateforme.
• Données pédagogiques : résultats aux exercices, modules suivis, temps passé sur chaque section, domaines d'intérêt. Ces informations nous aident à personnaliser votre parcours d'apprentissage.
• Données de facturation : informations de paiement, historique des transactions, adresse de facturation. Nécessaires pour traiter vos achats et émettre les factures conformément à la législation fiscale française.

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a une raison d'être. Nous ne collectons jamais d'informations sans avoir de justification claire et légitime.

1. Fourniture des services éducatifs et suivi de votre progression dans les modules de formation sur les ratios financiers.
2. Communication directe concernant votre compte, vos formations en cours, et les mises à jour importantes de nos programmes.
3. Amélioration de nos contenus pédagogiques en fonction des retours d'utilisation et des difficultés rencontrées par nos apprenants.
4. Gestion administrative incluant la facturation, le support technique et la résolution des problèmes éventuels.
5. Respect de nos obligations légales notamment en matière fiscale et de conservation des documents comptables.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données doit reposer sur une base légale. Voici les fondements juridiques qui nous autorisent à traiter vos informations personnelles.

• Exécution du contrat : lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous devons traiter vos données pour vous fournir l'accès aux contenus et suivre votre progression.
• Consentement explicite : pour certaines communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demandons votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale : nous conservons certaines données pour respecter la législation fiscale et comptable française qui impose la conservation des factures pendant 10 ans.
• Intérêt légitime : nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de tous nos utilisateurs.

Partage des données avec des tiers

Nous travaillons avec quelques partenaires soigneusement sélectionnés pour faire fonctionner nos services. Chacun a signé des accords stricts de confidentialité et ne peut utiliser vos données que pour les fins que nous définissons.

Prestataires techniques

Notre plateforme d'hébergement et nos outils de gestion sont fournis par des entreprises spécialisées situées en Europe. Elles stockent et traitent vos données selon nos instructions, sans accès libre ni utilisation pour leurs propres besoins.

Processeurs de paiement

Les transactions financières sont gérées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs. Seuls les derniers chiffres et la date d'expiration sont conservés pour faciliter vos achats futurs.

Services analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site. Ces données sont anonymisées autant que possible et nous permettent d'identifier les points à améliorer dans l'expérience utilisateur.

Durée de conservation des données

Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Au-delà de ces périodes, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée d'utilisation du service + 3 ans	Maintien de l'accès et historique pédagogique
Données de facturation	10 ans après la transaction	Obligation légale comptable et fiscale
Cookies analytiques	13 mois maximum	Recommandation CNIL pour les cookies
Logs de connexion	12 mois	Sécurité et détection des incidents
Données marketing (avec consentement)	3 ans sans interaction	Présomption de désintérêt après cette période

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons immédiatement toutes vos données personnelles à l'exception de celles que nous devons conserver pour des raisons légales (factures, contrats). Ces archives sont isolées et inaccessibles aux équipes opérationnelles.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que nous nous engageons à respecter. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de page.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format lisible et structuré dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous avez aussi la possibilité de modifier directement certaines données depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et ne s'applique pas aux données que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Chaque email promotionnel contient un lien de désinscription. Pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en nous expliquant votre situation particulière.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte accidentelle ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage renforcés
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage redondant sur plusieurs sites géographiques
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour surveiller et bloquer les tentatives d'accès malveillantes
• Mises à jour régulières de sécurité sur l'ensemble de notre infrastructure

Mesures organisationnelles

Seules les personnes ayant un besoin légitime d'accéder à vos données peuvent le faire. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection de la vie privée. Elles sont tenues par des obligations de confidentialité strictes.

Nous effectuons des audits réguliers de sécurité et avons mis en place des procédures d'intervention rapide en cas d'incident. Si une violation de données devait survenir et présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies comparables pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences concernant ces traceurs.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site. Ils permettent de maintenir votre session active, de mémoriser vos choix de langue, et d'assurer la sécurité de votre navigation. Ils ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour analyser la fréquentation du site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos contenus. Ces données nous aident à identifier les sections populaires et celles qui mériteraient d'être améliorées.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informons par email ou via une notification visible sur le site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.